ALIX et le Parcours de votre Client

On peut vous aider à le numériser simplement
avec les meilleurs outils disponibles.

ALIX fait parti d’un écosystème

ALIX est au coeur des opérations de l’entreprise.

Cependant, nous l’avons intégré à des solutions expertes pour supporter l’ensemble des tâches de suivi du parcours de vos clients du premier contact sur les médias sociaux jusqu’au service client après l’achat.

Il est maintenant possible de supporter tous les processus par des technologies accessibles et simples d’utilisation.
Avec ces technologies en place dans votre entreprise, fini le papier !

L’automatisation de tâches et la synchronisation des informations entre les systèmes n’aura jamais été aussi simple.
Fini aussi de chercher l’information d’un système à l’autre !

Un Flux Continu d'information

Comment mettre en place les bons outils technologiques pour supporter le parcours de vos clients?
  • 1

    Marketing

    La phase de marketing est le premier contact que vous aurez avec vos clients potentiels.
    De nos jours, vous devez maîtriser LES réseaux sociaux sinon, vous n'êtes tout simplement pas visible...
    Votre site web jouera aussi un rôle de premier plan dans la conversion de prospects vers votre processus de vente.

    Vous n'avez souvent qu'une seule chance de faire bonne impression !

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  • 2

    Ventes

    Lorsqu'un client manifeste de l'intérêt pour ce que vous faites, ne le perdez pas de vue...
    Vous devez le faire progresser dans votre processus de vente pour le convertir en client.

    Le principal outil à cette étape est le système CRM (Customer Relationship Management).

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  • 3

    Opérations

    Maintenant que vous avez obtenu une vente auprès d'un client.
    Il est important de livrer à temps et d'assurer votre rentabilité sur la commande ou le projet.
    Coordonnez les efforts de vos ressources et fournisseurs pour une exécution sans failles.

    C'est à ce moment qu'ALIX entre en jeu !

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  • 4

    Finances

    Tout au long du Parcours Client, vous engendrer des dépenses qu'il faut garder à l'oeil.
    Suivre le budget d'opération établi vous permettra d'assurer la santé financière de votre entreprise.
    Il existe des solutions simples et faciles à utiliser.

    Le suivi des finances de l'entreprise devrait donc être agréable !

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  • 5

    Service Après Vente

    Le Service Après Vente est l'occasion pour vos clients de garder une bonne relation d'affaires.
    Mais pourquoi est-ce que cette aspect de l'entreprise aurait besoin d'être complexe?

    Il est important d'avoir en place un système qui permet de rapidement répondre aux clients et de le mettre au centre des interventions avec ce dernier.

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Marketing

La phase de marketing permettra de vous rendre visible.

MarketingHub

Logiciel d'automatisation du marketing pour une croissance commerciale plus rapide

Zoho MarketingHub est un logiciel d'automatisation du marketing tout-en-un qui vous aide à gérer efficacement vos activités marketing sur plusieurs canaux. Générez un plus grand nombre de leads, convertissez-les en clients et conservez-les plus longtemps.
En savoir plus

Intégrez les différents outils de marketing pour des résultats étonnants !

En combinant les forces des applications expertises ci-contre, vous tirez profit des fonctionnalités avancées d'intégration permettant de lier l'information et automatiser les tâches entre les solutions.
En savoir plus

Social

Le moyen le plus simple de gérer vos marques sur les réseaux sociaux.
Planifiez un nombre illimité de publications, surveillez les éléments importants et créez des rapports personnalisés pour analyser vos performances sur les réseaux sociaux avec Zoho Social.

Campaigns

Un logiciel de marketing par e-mail qui fait grimper les ventes.
Créez, envoyez et suivez des campagnes par e-mail qui vous aident à renforcer votre base de clients. Modèles d’e-mail esthétiques, éditeur facile à utiliser, outils d'automatisation ou encore analyse en temps réel, Zoho Campaigns a tout ce dont vous avez besoin.

Forms

Des formulaires en ligne pour toutes les entreprises.
Créez et partagez des formulaires en ligne, recevez des alertes par e-mail et impliquez votre équipe dans la gestion de vos données en toute simplicité grâce à Zoho Forms.

Survey

Découvrez l'art de la création de sondage.
Créez votre sondage en quelques minutes. Touchez votre public sur chaque appareil. Affichez les résultats graphiquement et en temps réel.

Votre Site Web

Qu'il soit transactionnel ou non...
Vous devez avoir une présence en ligne forte !
Et au goût du jour.

Ventes

Convertissez vos prospects en client et communiquez avec vos clients, où qu'ils se trouvent.

CRM

Confiez vos ventes au CRM reconnu dans le monde entier.

Chaque jour, 150 000 entreprises réparties dans 180 pays utilisent Zoho CRM pour convertir plus de leads, interagir avec les clients et augmenter leur chiffre d'affaires. Transformez votre activité grâce au logiciel de gestion de la relation client le plus répandu dans le monde.
Essayer gratuitement

Opérations

Convertissez vos prospects en client et communiquez avec vos clients, où qu'ils se trouvent.

ALIX Logo ALIX – Assistant Intelligent

Logiciel de suivi et d'optimisation pour vos opérations les plus complexes.

Laissé ALIX vous montrer comment il peut vous appuyer dans la gestion quotidienne de vos opérations.
Que vos opérations soient manufacturières ou toutes autres, ALIX saura vous épauler.
En savoir plus

ALIX vous aide à livrer dans les temps tout en assurant votre rentabilité.

Tous pourront travailler avec ALIX sur une base quotidienne. Laisser ALIX devenir le complice par excellence au sein de vos équipes.
Il vous fournira toujours l'information juste et au bon moment pour une prise de décisions rapide, efficace et en toute connaissance de causes.
En savoir plus

ALIX Logo

RES Employees & Workstation management

Ressources

Assurez le suivi en temps-réel de l'utilisations de vos ressources.
Visibilité sur les employés présents et le travail accompli.
Utilisation et suivi de l'utilisation de vos équipements de production.

Smart Supervisor

Assistant Intelligent - Superviseur

ALIX sera votre assistant tout au long de la journée.
Il vous donnera une visibilité sans pareil sur vos opérations.
Demandez-lui ce que vous voulez, il sera en mesure de piger dans ses données pour fournir la bonne information.

IIoT (Internet des Objets)

Plus de secrets sur l'utilisation de vos équipements.
Grâce à nos modules IIoT, connectez vos équipements pour un suivi en temps-réel.
Possibilité de connecter vos balances à ALIX pour éviter les erreurs de transcription et un suivi des stocks juste.

Smart Director

Assistant Intelligent - Directeur

ALIX peut vous aider même dans des environnements plus complexes.
Parce qu'ALIX est expert en efficacité, il vous guidera vous et votre équipe vers l'atteinte des plus hauts standards.
Assurant ainsi votre compétitivité sur les marchés locaux et mondiaux.

Finances

La gestion de vos finances d'entreprise est essentielle. Rendons cette tâche simple et agréable !

Books

Logiciel de comptabilité en ligne abordable pour les entreprises.

Zoho Books est un logiciel de comptabilité qui gère vos finances, prépare vos taxes, automatise les workflows et facilite la collaboration entre départements.
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Finance Plus

Intégrez les différents outils de finance pour une gestion financière sans failles !

Une plateforme unifiée pour tous vos besoins de gestion financière.
De la facturation en passant par l'expédition et la livraison des commandes, Zoho Finance Plus a tous les outils dont vous avez besoin pour un suivi financier sans pareil.
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Expense

Rapports de dépenses, la solution facile.
Zoho Expense est un logiciel de création de rapports de dépenses en ligne adapté aux entreprises afin d’automatiser la création et l’approbation de leurs rapports de dépenses.

Subscriptions

Logiciel de gestion plus intelligent des facturations et des abonnements récurrents.
Zoho Subscriptions est votre logiciel de gestion des facturations et des abonnements récurrents qui fait autorité. Gérez sans le moindre effort le cycle de vie entier des clients, de l’acceptation des paiements récurrents à la gestion des abonnements des clients.

Inventory

Gestion des stocks pour les entreprises en croissance.
Grâce à nos fonctionnalités de gestion du contrôle des stocks et des commandes, vous êtes en mesure d’augmenter les ventes et de satisfaire efficacement les commandes.

Checkout

Collecter les paiements en ligne simplement.
Zoho Checkout a été conçu avec vous en tête. Construisez une page adaptée de paiement en seulement quelques minutes and commencez à accepter les paiement.

Support Après Vente

La dernière étape du Parcours Client, mais non la moindre.
Le support au client permettra la relation à long terme.

Desk

Placez le service client au cœur de l'entreprise.

Zoho Desk est le premier logiciel de support technique contextuel qui permet à l'entreprise de se concentrer sur le client.
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