PARCOURS CLIENT
Votre Parcours Client,
Un flux continu d'informations
Apprenez à mettre en place les bonnes technologies pour supporter, faciliter et accélérer le parcours client?
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Marketing
La phase de marketing est le premier contact que vous aurez avec vos clients potentiels.
En Savoir Plus
De nos jours, vous devez maîtriser LES réseaux sociaux sinon, vous n'êtes tout simplement pas visible...
Votre site web jouera aussi un rôle de premier plan dans la conversion de prospects vers votre processus de vente.
Vous n'avez souvent qu'une seule chance de faire bonne impression ! - 2
Ventes
Lorsqu'un client manifeste de l'intérêt pour ce que vous faites, ne le perdez pas de vue...
En Savoir Plus
Vous devez le faire progresser dans votre processus de vente pour le convertir en client.
Le principal outil à cette étape est le système CRM (Customer Relationship Management). - 3
Operations
Maintenant que vous avez obtenu une vente auprès d'un client.
En Savoir Plus
Il est important de livrer à temps et d'assurer votre rentabilité sur la commande ou le projet.
Coordonnez les efforts de vos ressources et fournisseurs pour une exécution sans failles.
C'est à ce moment qu'ALIX entre en jeu ! - 4
Finances
Tout au long du Parcours Client, vous engendrez des dépenses qu'il faut garder à l'oeil.
En Savoir Plus
Suivre le budget d'opération établi vous permettra d'assurer la santé financière de votre entreprise.
Il existe des solutions simples et faciles à utiliser.
Le suivi des finances de l'entreprise devrait donc être agréable ! - 5
Support
Le Service Après Vente est l'occasion pour vos clients de garder une bonne relation d'affaires.
En Savoir Plus
Mais pourquoi est-ce que cette aspect de l'entreprise aurait besoin d'être complexe?
Il est important d'avoir en place un système qui permet de rapidement répondre aux clients et de le mettre au centre des interventions avec ce dernier.