Les commandes clients représentent les ventes faites par l’entreprise. Les commandes client ont leur propre statut, ainsi qu’un statut d’expédition, un statut de facturation et un statut de de paiement.
Créer une commande client #
- Dans le menu à gauche, choisissez Ventes -> Commandes client.
- Cliquez sur Créer une commande client en haut à droite.
- Entrez les informations demandées, dont voici quelques précisions :
- Client : il est préférable de choisir le client avant d’ajouter des articles. De cette façon, vous aurez toutes les bonnes informations pour ce client spécifique (ex. listes de prix, taxes, etc.).
- Informations du client, adresse de livraison et de facturation : si toutes ces informations sont renseignées dans la fiche client, elles apparaitront. Il est quand même possible de les modifier directement dans la commande.
- Notes client : commentaires ou instructions laissés directement par le client concernant sa commande.
- Notes : permet d’ajouter des remarques destinées au client. Ces notes apparaissent automatiquement au bas du document PDF transmis au client.
- Conditions : permet d’ajouter des conditions particulières liées à la commande. Elles apparaissent aussi automatiquement au bas du document PDF transmis au client.
- Pour ajouter des articles à la commande, cliquez sur le bouton Ajouter. Une fenêtre de sélection des articles s’ouvre. En savoir plus sur cette fenêtre.
- Une fois un article ajouté, vous pouvez ajuster ses informations :
- Article : informations générales de l’articles.
- Quantité : informations sur l’état des quantités. Note : le poids net est modifiable uniquement si la méthode de calcul du prix de vente de l’article est basée sur le poids du matériel.
- Coût : informations sur le prix, la marge, l’escompte et les taxes.
- Cliquez sur Enregistrer en haut à droite lorsque vous avez terminé.
Dupliquer une commande client #
La duplication permet de créer une nouvelle commande client sans repartir de zéro. Les informations de base de la commande et du client sont automatiquement reprises.
Cas particuliers si la commande est liée à un projet :
| Projet de type Standard | ALIX propose par défaut de conserver le même projet que celui de la commande initiale. |
| Projet de type Vente | ALIX propose par défaut de créer un nouveau projet. Il est aussi possible d’associer la nouvelle commande à un projet de type Standard. |
- Dans le menu à gauche, choisissez Ventes -> Commandes client, puis cliquez sur la commande client voulue.
- En haut à droite, cliquez sur Plus d’actions -> Dupliquer.
- La fenêtre de création d’une commande client ouvre avec les informations déjà remplies.
- Si besoin, effectuez des modifications sur la commande et les articles, puis cliquez sur Enregistrer.
Modifier une commande client #
Il est impossible de modifier une commande client qui est au statut Fermée ou Annulée.
- Dans le menu à gauche, choisissez Ventes -> Commandes client.
- Cliquez sur la commande client à modifier. Les informations ce cette commande apparaitront à l’écran.
- Cliquez sur Modifier en haut à droite.
- Effectuez les modifications voulues. Lorsque vous aurez terminé, cliquez sur Enregistrer en haut à droite.
Supprimer une commande client #
Il est impossible de supprimer une commande client qui est au statut Fermée ou Annulée, qui a des articles expédiés et/ou facturés ou qui est liée à des cartes de projets.
- Dans le menu à gauche, choisissez Ventes -> Commandes client.
- Dans la liste, cochez les commandes client à supprimer.
- Cliquez sur Supprimer en haut de la liste.
Annuler une commande client #
- Dans le menu à gauche, choisissez Ventes -> Commandes client.
- Cliquez sur la commande client à annuler. Les informations ce cette commande apparaitront à l’écran.
- Dans le menu Plus d’actions en haut à droite, sélectionnez Annuler. Cette action ne peut pas être renversée.